注意事項・利用規約

注意事項

このページはWakuWakuレンタカーご利用のため、重要な注意事項を記載しております。
ご利用前に必ずお読みいただきますようお願い申し上げます。

利用規約内容

1.営業時間・お問合せ
2.ご予約時の注意点
3.ご利用上の注意事項
4.保険・補償
5.NOC
6.キャンセルについて

1.【営業時間・お問合せ】

営業時間:平日9:00~19:00 土曜日・日曜日・祝日 9:00~18:00
電話番号:050-3821-8887

2.【ご予約時の注意点】

・未成年者及び運転免許取得後、原則2年未満の方による貸出車両の運転は出来ません。
・学生への貸出には親権者の同意が必要となります。
・貸出手続き時に運転者として免許証を提示頂いた方以外の運転は禁止します。

3.【ご利用上の注意事項】

本内容は、非常に大切な事項ですので貸出ご出発前までに必ずお読みください。
特にキャンピングカーを初めてご利用になられる場合トラブルの原因になりますので、
よくご理解頂けます様に宜しくお願い致します。

ー車両・運転についてー

① 車両高さは車種により約3mあります、高さにはくれぐれもご注意下さい。トンネルや屋根だけでなく、駐車場出入口や陸橋、架線、道路標識、看板、街路樹への接触にもご注意下さい。
地方によっては電線にかかる場合もございます。
② 車両高さは車種により約3mあり、風の影響を非常に受けやすいです。高速道路上では大型車が横を通過するだけでも風圧により、ハンドルを通過するトラック側に取られす。また、防風壁の切れ間やトンネルの出口などでも同様もしくはそれ以上の影響がありますのでご注意下さい。
③ 走行中は同乗者は座席に座り、シートベルトのある座席ではベルトをお締め下さい。
④ 急ハンドルや急ブレーキにもくれぐれもご注意願います。特に高速道路出口ではスピード感覚がマヒしており、制限速度を超える速度のまま侵入し、急ブレーキ・急ハンドルにて横転する事故が多く報告されております。
⑤ マイクロバスなどは全長が長い分、普通車に比べ右左折時に内側へより入り込むことにより、歩行者・ガードレール・縁石を巻き込むことがあります。

ー駐車・就寝についてー

駐車については駐車禁止エリア内では厳禁です。また、車中泊を行う際には駐車される場所によりルールがございますので厳守願います。特に高速のSA/PAや道の駅はあくまでも駐車場でありキャンプ場ではありません。昨今、ルールを守らず駐車場に椅子やテーブルを置くケースや、禁止されているにもかかわらず夜間エンジンをかけっぱなしにする事案があり、地域によってはトラブルによりキャンピングカー利用不可となった道の駅も出来てしまっております。今後もキャンピングカーを気持ちよく利用できるよう、ルールをお守りください。

ー電源についてー

車両により100V コンセントが設置・使用できますが、原則携帯やパソコン・ゲーム機の充電や照明用のものであり、消費電力の大きい電化製品はご利用できません。車に積んでいるバッテリーには限りがございます。車種によっては外部充電コンセントをつなぐことを前提にしております。(車種により異なりますので詳しくはスタッフへご確認ください)
車種により走行により走行充電できますが、1日の走行距離が短い場合等は十分に回復しません。
各種電化製品を確実に使用されたい場合には、電源付のRVパークやオートキャンプ場をご利用頂き、外部充電を接続するか、発電機(レンタルもあります)を持参するようにして下さい。電圧の高い機器を利用すると車載インバーターのヒューズが破損し、修理費用が発生しますのでご注意下さい。

ー長期期間等のご利用に関してー

各車両共に定期点検に加え、貸出前にも各所の点検を行っております。但し、ご利用期間が長期(概ね5日以上)の場合や違和感を感じられた場合には、安全の為、お客様によりタイヤ空気圧の点検や目視確認、各ランプの点検などの日常点検をお願い致します。特にキャンピングカーの特性上、タイヤ側面を擦ったり、走行中に異物を踏んでしまい、パンク等のトラブルが発生するケースがあります。タイヤパンク等はお客様による対応となりますのでくれぐれもご注意下さい。(JAFの加入を強くお勧めします。ご自身の車にもレンタカーにも対応してくれます)

ーご利用に伴う注意・禁止事項ー

① 車両毎に各種設備、装備がございます。事前に操作方法をご確認の上、ご使用ください。無理な操作は故障の原因となるばかりでなく、事故の原因となります。
② 車両の油種を必ずご確認ください。給油ミスの無いよう、くれぐれもご注意下さい。
③ 居住部はステップを除き土足厳禁です。土足利用の場合、清掃費5万円を頂戴します。
④ 貸出車両は全て全面禁煙です。アイコス等の電子タバコも禁止です。また、車内にて油が充満する様な使用や臭いの残る行為も禁止です。万一禁止行為を行った場合、特別清掃費10万円に加え、脱臭専門業者による作業実費をご負担頂きます。
⑤ 貸出期間中は貸出車両1台につき1台のみお客様車両をお預り致します。ただし、その間の事故、盗難、いたずら等があった場合、責任を負いかねます。
⑥ 不特定な方を乗車させたり、荷物の運搬に使用すること、違法行為に使う事を禁止します。
⑦ 車両の標準装備品等をご確認いただき、行程に必要なものはご自身にてご準備下さい。レンタル品もございますが数に限りがございます。出来る限り事前にご予約下さい。
⑧ ナビゲーションの設定教示されるルートは参考ルートです。ルート表示や時間表示等に差異による損害の責任は負いかねます。また、地図ソフトは最新版でない場合があります。
⑨ 注意事項や法律・法令、一般常識を守らず悪質な利用者に対し当店では法的手続きを含め、厳正に対応し、加盟団体・協会に情報登録致します。
⑩ 個人情報につきましては、当店では本件に関すること以外に利用致しません。但し、法的指示により開示を求められた場合には必要に応じ開示する場合がございます。

ー返却時ー

① ご返却時は車内にゴミを残さない様お願いします。(当店での処分は1袋500円と有料です)
② 契約期間より早期に返却される場合、未利用期間の料金返却は出来ません。
③ 燃料は満タンにてお貸出し致します。ご返却時も満タンにてご返却下さい。給油場所は当店より5km以内の店舗にてお願い致します。給油証明としてレシートの提示をお願い致します。満タンにてお戻り頂けない場合やレシートの提示が頂けない場合には距離計算となり、200円/Lとなります。かなり割高となりますので給油してお戻り下さい。
④ キャンピングカー返却後、当店では遺留品(忘れ物)保管の責を負いません。必ずご自身でご確認ください。

ー返却予定時刻を超える場合ー

① 返却予定時刻を超える場合には必ず早めにご連絡ください。(TEL:050-3821-8887)
② 返却予定時刻を超えた場合にはいかなる事情(事故・渋滞・故障等含む)であっても、各車両毎に定めた1時間毎の延長料金が発生します。返却時にお支払下さい。
(1時間毎の延長料金:平日 3,000円・土日祝 4,000円 ※シーズンにより変動あり)
③ 万一、当社の営業時間を超えた場合には当社の翌営業日開店時間以降の返却となり、その時点まで1時間毎の延長料金が発生します。とても高額なご負担となりますので返却には時間に余裕を持ってお願い致します。万一次の方へのお貸出しに影響が生じた場合、その損害実費も合わせてご負担いただきます。
④ 次の利用者までに最短でも8時間の間隔を設けておりますが、万一返却の遅延により、次の利用者に影響の出る場合には営業補償費として最大15万円をご負担頂きます。
⑤ 車両や設備、備品を傷付けたり故障させてしまった場合には、必ず返却までにご報告下さい。修理費のみご負担頂きます。万一申告頂けず、当店からの指摘により発覚した場合には、修理費の他に営業補償費10万円をご負担頂き、事案をレンタカー協会、団体へ報告いたします。
⑥ 貸出前には車両、設備について点検を行っておりますが、貸出中に不具合が発生する場合がございます。車両の走行に関する不具合の場合、最寄りの各車両のディーラーに持込願います。走行に支障のない設備の不具合は原則ご返却後の対応となりますのでご了承下さい。車両の不具合によるご迷惑には状況に応じ次回割引券~レンタル料金全額を上限として補償致します。設備の不具合には、程度に応じ次回10~30%の割引券で補償致します。ご了承下さい。
⑦ 各ドアの鍵の閉め忘れにご注意下さい。走行中にドアが開き、思わぬ事故を招きます。
⑧ 貸出期間中に受けた交通違反による取り締まりにはご利用者様にて対処して頂きます。万一、取締を受けた場合には、必ず当社へお伝えください。一部の違反は後日車両所有者に通知が届く場合があります。その際も違反をされたご利用者ご本人に対処頂きます。
⑨ 車中泊をされる場合、道路上は大変危険です。私有地への勝手な駐車は不法侵入として罰せられます。また一部有料駐車場や道の駅等でも車中泊を禁止されている箇所がございます。

ー駐車違反についてー

駐車違反の場合、指定警察署へ出頭し、放置駐車違反の所定手続きと反則金のお支払いをして下さい。キャンピングカー返却時に「交通反則告知書」と領収日付のある「納付領収書」をお持ちください。前記の確認が取れない場合、放置駐車違反に関する【自認書】を作成して頂くと同時に駐車違反違約金として3万円を返却時にお預り致します。「交通違反告知書」と「納付領収書」をお持ち頂ければ処理費3,000円を除き、ご返金致します。
連絡の無いまま大幅に返却を遅延したり、犯罪に関わる利用の恐れがある場合、ご利用者の親類や警察等からの捜索が求められた場合など、特別な事情がある場合に限り、各車両に当社が搭載している車両位置情報システムを利用する場合があります。

ー事故が発生した場合ー

事故が発生した場合には、人命救助を第一とし、救急・警察・保険会社・当社へ速やかに連絡をお願い致します。単独や大したことの無いと思われる場合でも必ず警察・当社にご連絡ください。連絡の無い場合、保険利用が出来ない場合がございます。
万一、事故を起こされた場合、利用者様の加入されている自動車保険の使用を優先させて頂きます。(ご加入の保険にて他車運転特約(時価額)が付保されている事をご確認下さい)

4. 【保険・補償】

・当店にてキャンピングカーをレンタルされる場合、下記保険が含まれております。保険内容は以下の通りです。

対人:無制限(免責10万円)
対物:無制限(免責10万円)
人身傷害:搭乗中のみ無制限(免責10万円)

・万一の事故による保険はご利用者様ご自身のご加入されている任意保険を優先的に利用させて頂きます。
 (当社加入の保険は損害が生じた相手方への不足分を担保する目的です)
・以下に該当する場合には保険が適用されませんのでご注意下さい。

① 貸出期間中に当社へ運転者として登録された方以外の方が運転した場合
② 事故発生時に即時にその場より警察・当社へ届け出がなかった場合(事故証明の出ない場合)(勝手に相手方と示談した場合も含まれます)
③ 無免許運転や飲酒運転、薬物使用や危険運転、その他違法行為を伴う事故の場合(保険会社基準)
④ レンタル期間を超過したり、使用や管理においてお客様の過失がある場合

・貸出車両の修理に関する費用は全てご利用者様のご負担となりますのでご注意下さい。ご自身の加入されている任意保険にて「他車運転特約(時価額)」が付保されている事をご確認下さい。ご本人が任意保険に加入しておらず、ご家族特約等の場合には主保険者様に保険内容を事前にご確認の上、万全の補償内容にご加入の上、ご利用下さい。万一横転等の激しい損傷により全損となった場合、車両により1千万前後の負担が発生いたします。また、車両の設備についての破損も保険適用外ですのでご注意下さい。
・貸出期間中のパンク、飛石によるガラス割れはご利用者様の責任になります。
・貸出期間中のいたずらや相手不明の当て逃げ等による損傷もご利用者様の責任になります。
・上記保険は事故の相手方や搭乗者に対しての保険であり、貸出車両についての補償はございません。
 (お客様がご自身にてご加入の自動車保険に「他車運転特約(時価額)」が付保されているとカバーされます。)
・車両の機器や設備の破損については車両保険でも保証されませんのでくれぐれもご注意ください。

5.【NOC】(NOC=ノンオペレーションチャージ)

万一、貸出期間中に事故・盗難・故障・盗難が発生し、車両の修理・清掃に2日以上必要となった場合には、被害状況の大小にかかわらず、一定期間中の営業補償の一部として以下の一律金額をご負担頂きます。

車種:自走返却可能な場合/自走返却不可能な場合
キャンピングカー:200,000円/250,000円
マイクロバス:250,000円/300,000円
普通車:100,000円/150,000円
軽トラ:80,000円/100,000円

・NOCは保険で補償されません。いかなる場合にもご利用者様の自己負担となります。
・自走返却不可能な場合はレッカー代等の移送費用・人件費も別途必要となります。
・自走返却可能な場合でもお客様にてご返却出来ない場合、自走返却不可能な場合となります。
・当社車両は全車完全禁煙車両です。(アイコス等電子タバコや葉巻、その他一般的に嫌悪感を感じる臭いを発生させる行為も含みます)車内での喫煙等が確認された場合、清掃・消臭に掛かる費用の他にNOCのご負担を頂きます。また違反情報を業界関係団体に通報致します。
・修理等にかかる日数が5日以上の長期となる場合には、上記NOCに加え事故発生より5日目から修理等が完了し運用可能となる前日までの日数分の各車両の平日料金をご負担頂きます。
・万一事故により全損扱いとなった場合、NOCの他に事故発生日より5日目から車両の運用開始前日までの日数分の各車両の平日料金をご負担頂きます。
 ※車内清掃の必要はございませんが、ゴミ等を車内に残さないで下さい。
 ※シンク等をご利用になった際は、排水の処理はお客様にてお願い致します。
 ※汚れ・臭い等がひどい場合には、特別清掃費を頂く場合がございます。

6. 【キャンセルについて】

・キャンセル料はご予約確定時より発生いたします。ご返金の際の振込手数料はご負担いただきます。
・キャンセルはお電話のみの受付となります。営業時間外のお電話は無効ですのでご注意ください。

・予約申込以降60日前まで:利用料金の10%
・利用日の59日前以降30日前まで:利用料金の20%
・利用日の29日前以降15日前まで:利用料金の50%
・利用日の14日前以降7日前まで:利用料金の 80%
・利用日6日前以降:利用料金の100%

利用規約は予告なく変更・追加される場合がございますので予めご了承ください。

令和2年6月30日
WakuWakuレンタカー
運営元:株式会社会議室コンシェルジュ

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運営会社
  • 株式会社会議室コンシェルジュ
  • 電話番号: 050-3821-8887
  • FAX番号: 03-6868-3916
  • 所在地: 〒192-0033 東京都八王子市高倉町49-3 コープみらいテナント棟2F

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